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BLD Consulting

Pourquoi est-il encore important de construire et ou de faire vivre son système de management de la qualité ?

28 Mars 2011 , Rédigé par b diot Publié dans #MANAGEMENT

Cinq bonnes raisons :

1. Structurer l'organisation (Gagner en efficacité)

1.1 Identifier les flux utilisés pour répondre aux besoins et réaliser la commande du client

1.2 Identifier les interactions et préciser les opérations

1.3 Définir les responsabilités et autorités

1.4 Identifier et développer les compétences nécessaires

1.5 Identifier et adapter  les moyens pour travailler

1.6 Communiquer de manière fiable

 

2. Rassurer le client (Imprégner une solidarité)

2.1 Définir le besoin attendu

2.2 Montrer et valoriser le savoir faire

2.3 Réaliser conformément à la définition du besoin

2.4 Suivre les évolutions technico économiques du client

2.5 Montrer notre capacité d'adaptation et d'évolution technico économique

 

3. Développer des partenariats (trouver ses alliés)

3.1 Identifier nos propres besoins

3.2 Choisir ses partenaires

3.3 Evaluer les performances réalisées

 

4. Intégrer la réglementation (s'assurer la légitimité)

4.1 Identifier la réglementation applicable au métier, au produit

4.2 Vulgariser les textes réglementaires auprés des services

 

5. Améliorer les performances de l'entreprise (garantir ses succès)

5.1 Identifier et utiliser les outils de mesure

5.2 Analyser et anticiper les résultats économiques et technologiques

5.3 Réagir pour réduire les pertes de temps et éliminer les rebuts

5.4 Réagir et modifier l'organisation face aux situations dégradées

 5.5 Trouver et Exploiter les bonnes idées, innover avec les collaborateurs, clients, partenaires, concurrents, ...)

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