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BLD Consulting

Articles récents

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11 Novembre 2014 , Rédigé par B Diot

Dans la construction d'un pays, ce ne sont pas les travailleurs manuels qui manquent, mais bien les idéalistes et les planificateurs.- Sun Yat-Sen

http://www.1001-citations.com/themes/citations-travail/

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Les 10 commandements de la confiance selon Hervé Serieyx

11 Juillet 2014 , Rédigé par B Diot


Hervé Serieyx

« La confiance se gagne en gouttes et se perd en litres », écrivait le philosophe Jean-Paul Sartre. C’est la maxime que nous rappelle Hervé Serieyx, ancien Délégué Interministériel à l’Insertion des Jeunes et dirigeant de nombreuses entreprises. Il est également l’auteur de nombreux ouvrages, dont un, paru en 2009, consacré à la confiance (Confiance, mode d’emploi aux éditions Maxima). Au congrès national du CJD de Lille, Hervé Serieyx nous livre les 10 commandements du management de la confiance.

Collé à partir de <http://www.jeune-dirigeant.fr/011-1020-Les-10-commandements-de-la-confiance-selon-Herve-Serieyx.html>

  • 1. Cap : pour avoir des collaborateurs qui ont confiance, il faut constamment rappeler le cap, la vision le projet, l’ambition… Dans le domaine, il vaut mieux trop en faire plutôt que pas assez. Car le cap désigne dans l’entreprise ce qu’on essaie de faire…
  • 2. Cohérence : « il faut dire ce que l’on fait, et faire ce que l’on dit ». C’est dans ce cadre que les actions de chacun seront lisibles.
  • 3. Coopération : travailler avec les autres dans l’entreprise, mais aussi entre entreprises…
  • 4. Compétence : dans une société du savoir, l’entreprise aujourd’hui a besoin de « T women » et de « T men », c’est-à-dire de personnes capables d’approfondir leur professionnalisme tout en élargissant leurs compétences.
  • 5. Communication… oui, mais la vraie ! Celle qui pousse les dirigeants à aller au contact des collaborateurs « pour sentir la boîte », pour voir ce qui s’y passe réellement
  • 6. Créativité : il faut laisser venir les idées des autres. « Quand on réduit les personnes à ce que l’on attend d’elles, ces personnes font ce qu’on attend d’elles… et rien de plus ». Or aujourd’hui, cela n’est plus suffisant.
  • 7. Convivialité : ce n’est pas simplement un supplément d’âme, mais le petit rien qui fait tout. Prendre plaisir à travailler est tout, sauf un luxe.
  • 8. Contrat social… et en particulier avec les jeunes qui arrivent dans l’entreprise et souvent déstabilisent les équilibres. Il faut se convaincre que les jeunes ne sont pas comme nous, qu’ils ne sont pas nous en moins jeunes. Ils sont foncièrement différents et il convient en conséquence de leur rappeler les règles du jeu.
  • 9. Changement : le changement est la règle et la stabilité l’exception. Il faut accepter cela et voir dans le changement les sources d’opportunités.
  • 10. Courage… et en particulier celui de se planter et de s’en relever. Courage aussi face à la confiance trahie. Confiance enfin de se remettre en cause.
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Communication du Resp qualité

26 Juin 2014 , Rédigé par B Diot

Pour être efficace, la communication doit avoir du sens et donner du sens.

Que faut-il communiquer sur la démarche qualité ? Quels sont les destinataires de cette communication ? A quel moment ?

C : Concevoir un message clair, un argumentaire pertinent

O : Organiser les conditions de transmission

M : Mobiliser ses facultés sur les enjeux du message

M : Maintenir une régularité des messages

U : Utiliser les faits comme matière, le retour d'expérience

N : Normaliser les échanges transversaux

I : Innover en matière de support

Q : Qualifier le sens donner, l'esprit souhaité

U : Urbaniser l'information du système, de l'entreprise

E : Encourager les efforts et les progrès

R : Renforcer la cohérence du système de management

Être informé et sensibilisé

Chaque collaborateur souhaite une information adaptée au contexte de son environnement, de ses préoccupations.

La perception du message est dépendante de la crédibilité de l'émetteur, du vocabulaire utilisé, de la redondance dans le temps, des sources et formes diverses.

Responsable qualité, évaluez les besoins et les attentes des acteurs de votre système de management de la qualité et construisez votre plan de communication.

Communication du Resp qualité
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4 Mai 2014 , Rédigé par B Diot

"Si nous avons chacun un objet et que nous les échangeons, nous avons chacun un objet. Si nous avons chacun une idée et que nous les échangeons, nous avons chacun deux idées."
Proverbe chinois

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Offre de service

14 Mars 2014 , Rédigé par B Diot

Offre de service

Management de Projet

Systèmes Qualité – Environnement - Sécurité

Développement Durable

CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT

Mise en œuvre de démarches collectives ou individuelles, suivant une gestion de projet

Gestion de projet :

  • Réorganisation – Conduite du changement
  • Ré-ingéniering de processus
  • Evaluation des risques professionnels
  • Knowledge management

Système de management :

  • Qualité & Sécurité & Environnement
  • Projet de certification

FORMATION

Formation / action sur des études de cas réels de l’entreprise.

Management de projet :

  • Elaboration de cahier des charges
  • Conduite de projet

Système de management :

  • Appréhender les normes ISO
  • Démarche d’amélioration, VSM, DMAIC, KAIZEN, AMDEC, …
  • Auditeur interne
  • Entretien annuel d’activité

AUDIT

Préconisations d’amélioration et de mesures d’efficacité

Projet :

  • Organisation, résultat

Système de management :

  • Qualité & Sécurité & Environnement
  • HACCP
  • Référentiel de service

Fournisseurs

Au service des entreprises depuis plus 20 ans, nos clients nous font confiance pour les accompagner dans leur démarche de progrès.

Contact : B DIOT - 06 84 12 27 82 – 09 61 24 44 26 - bldconsulting91@gmail.com

http://bdiot.over-blog.com

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Amélioration continue

25 Février 2014 , Rédigé par B Diot

Amélioration :

• « Action de Rendre Meilleur »

– Qu'est ce qui doit devenir meilleur ?

– Qu'est ce que le meilleur, qu'est ce que le moins bon ?

• La décision de rendre meilleur repose, le plus souvent, sur l’intuition, la conviction du décideur !

A t-il une vision suffisamment large et lucide de la situation

– Faute de quoi le résultat de l'action n'apportera pas d'amélioration.

• Autre notion : « le périmètre »

– Chacun le sien , dans lequel nous pouvons agir pour générer le changement

– Différences considérables entre un collaborateur, son responsable, un directeur, un responsable de site et un PDG.

• Et pourtant tout le monde à son niveau est animé par une volonté de faire mieux.

• Alors pourquoi existe t'il un problème ?

– Tout le monde n’est pas d'accord sur la voie à emprunter pour générer le changement.

L'amélioration continue, un "état d'esprit

• Un automatisme :

– L'orientation client,

– Le refus des gaspillages,

– La recherche systématique des causes des problèmes,

• Mettre à disposition des collaborateurs

– Les outils pour cadrer et structurer les démarches de progrès.

La démotivation est un frein au changement

• Prioriser les actions d’amélioration

– Réalisation des objectifs de l’entreprise

– Contribution à la stratégie

– En accord avec les valeurs de l’entreprise

Amélioration continue

• Démarche structurée en groupe de travail, visant l’amélioration, par le personnel, de la qualité du produit, de la satisfaction du client et de la performance globale de l’entreprise, assurant ainsi le développement et le succès à long terme de celle-ci

  • Identifier et traiter les gaspillages
  • tout ce qui n’ajoute pas de valeur du point de vue du client, génère des pertes de temps, pertes d’argent

    Transport, Stocks, Mouvements inutiles, Temps d’attente, Surproduction, Traitement (Op superflue), Retouches – Réparations.

Amélioration continue
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11 Janvier 2014 , Rédigé par B Diot

« Qu'est-ce que le génie ? - Avoir un but élevé et vouloir les moyens d'y parvenir. »

de Friedrich Nietzsche
Extrait d' Humain, trop humain Plus sur cette citation

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Catalogue de formation 2014

22 Décembre 2013 , Rédigé par B Diot

Les formations proposées par BLD Consulting sont réalisées dans l’entreprise, le programme défini pour chaque module est déroulé dans la configuration et les situations réelles vécues par vos collaborateurs.

Notre engagement vise la mise en œuvre d’actions opérationnelles, concrètes et applicables immédiatement.

Le programme est accessible par consultation du catalogue, pour toute demande concernant le contenu des modules, merci d'envoyer un mail à :

bldconsulting91@gmail.com

BLD Consulting est agréé organisme de formation.

Eduquer, c’est à la fois communiquer un savoir, former la sensibilité et le jugement, exciter l’imagination créatrice. (G Berger).

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18 Décembre 2013 , Rédigé par B Diot

« Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire les choses, et qui sait aussi réfréner son envie de s'en mêler pendant qu'ils les font. »

de Theodore Roosevelt [+]

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28 Novembre 2013 , Rédigé par B Diot

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