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"Pourquoi une certification de service ?" http://0z.fr/sLWun BLD Consulting (@bldconsulting) April 01, 2011
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Pourquoi une certification de service ?
I) Qu’est-ce qu’une démarche de certification de service ? C’est une démarche Qualité ciblée sur la prestation de services dans le cadre d’une relation entre le client et son fournisseur. ü Axée sur les résultats et non sur les moyens mis en place ü Donner...
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"MARP - Méthode d'Analyse et de résolution de problème" http://0z.fr/cAvcP BLD Consulting (@bldconsulting) April 01, 2011
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"Pourquoi est-il encore important de construire et ou de faire vivre son système de management de la qualité ?" http://0z.fr/0yFSL BLD Consulting (@bldconsulting) April 01, 2011
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"ENVIRONNEMENT - Pour des entreprises responsables" http://0z.fr/ArcSc BLD Consulting (@bldconsulting) April 01, 2011
