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La certification de service un atout en interne pour une valorisation de la relation client. Donner un sens à la notion de confiance BLD Consulting (@bldconsulting) May 28, 2013
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La certification de service un atout en interne pour une valorisation de la relation client. Donner un sens à la notion de confiance par des informations factuelles. Un pari que chaque entreprise peut gagner avec de la conviction.
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Document Unique d'Evaluation des Risques
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